Egbert Rothe
Vertriebsdirektor
Volkswohlbund Versicherungen
Meine Erfahrung
Der größte Nutzen aus Deinem Seminar für mich war die Erkenntnis, dass es entscheidend für erfolgreiche Kommunikation ist, zu den sechs grundlegend unterschiedlichen Persönlichkeitstypen, den jeweils passenden Kommunikationskanal zu finden und zu nutzen.
Während ich in der Vergangenheit bei Präsentationen vor größeren Gruppen immer nur auf einer Tonspur gesprochen habe, bediene ich heute bewusst mehrere Kommunikationskanäle und erreiche dadurch mit meinen Botschaften eine deutlich höhere Quote meiner Zuhörer.
In der Vergangenheit wunderte und ärgerte ich mich häufig über die unbefriedigende Umsetzung meiner Appelle, Anordnungen oder auch Ratschläge, sowohl im Einzelgespräch als auch vor größeren Gruppen.
Obwohl ich der Überzeugung war, die richtigen und wichtigen Botschaften zu kommunizieren, verstand mich nur ein Bruchteil meiner Gesprächspartner.
Meine Kommunikation war folglich ineffizient.
Durch PCM habe ich verstanden, dass „wie“ ich etwas sage, also die Wahl der richtigen Tonspur, entscheidend dafür ist, ob ich meinen Gesprächspartner auch erreiche und er mich versteht.
Aus diesem Grund ist es zwingend erforderlich, gerade bei Präsentationen vor großen Gruppen, möglichst die Tonspur bewusst zu variieren, um idealerweise von allen Persönlichkeitstypen auch verstanden zu werden.
Damit steigt die Wahrscheinlichkeit der Umsetzung meiner referierten Inhalte und ich erreiche eine signifikant höhere Effektivität.
Die Prozesskommunikation setze ich sowohl im privaten als auch geschäftlichen Bereich ein und es funktioniert in jeder Gesprächssituation zuverlässig, wenn man die richtige Einschätzung des Gesprächspartners getroffen hat.
Im Mitarbeitergespräch ist die Wahl des passenden Kommunikationskanals die Grundvoraussetzung für erfolgreiche Führung.
Ich habe meine Führungskräfte im Vorfeld kategorisiert und achte darauf, auf der richtigen Tonspur zu bleiben.
Ich versuche aktiv durch Fragen, meine Logiker, Macher, Empathiker und Beharrer, in den jeweiligen Kommunikationsprozess optimal mit einzubinden.
Träumer und Rebellen kommen in meiner Mannschaft nicht vor.
Meine Führungsqualität hat sich dadurch deutlich verbessert.
In Vertriebsveranstaltungen mit Vertriebspartnern praktiziere ich ganz bewusst den Wechsel der Kommunikationskanäle und erhalte mir dadurch die Aufmerksamkeit meiner Zuhörer.
Ich habe den Eindruck, auch in meiner Domäne Präsentationen, meine Effektivität dadurch gesteigert zu haben.
Ich empfehle Dein Seminar an alle Unternehmen und Dienstleister, bei denen die Kommunikation und Interaktion mit Menschen im Zentrum der Geschäftstätigkeit steht.
Dabei spielt es keine Rolle, in welcher Branche das Unternehmen tätig ist.
PCM ist universell einsetzbar: Es hilft überall dort, wo über das Gespräch zwischen Menschen, ein optimales, positives Gesprächsergebnis erzielt werden soll.
Ich hoffe, Dich mit meinen sehr guten Erfahrungen ein Stück weit unterstützen zu können und wünsche Dir weiterhin viel Erfolg bei Deiner Seminararbeit mit PCM.