cpa – COMMUNICATION PROCESS ARCHITECTS™

Wir können nicht nicht kommunizieren  – Paul Watzlawick

Wir kommunizieren, immer und überall. Verbal und nonverbal. Und wenn es mit uns selbst ist. Das heißt aber nicht, dass wir erfolgreich kommunizieren.

Deshalb ist es wesentlich herauszufinden, wie ich selbst bevorzugt kommuniziere und wie es mein Gegenüber tut. Nur so kann ich gezielt auf andere eingehen und Verständigung erreichen.

Genau hier bieten wir mit PCM – dem Process Communication Model® ein wissenschaftlich validiertes Modell an, dass Ihnen die Möglichkeit bietet, innerhalb weniger Augenblicke Ihren Gesprächspartner zu“erkennen“ und Ihr Kommunikationsverhalten anzupassen.

Gerade in aktuellen Zeiten werden die sogenannten „soft skills“, also die weichen Kompetenzen wie die Fähigkeit zu kommunizieren, Fürsorge zu zeigen oder Vertrauen zu schaffen immer wichtiger. (Süddeutsche Zeitung)

Studien aus dem Recruiting-Bereich zeigen, dass die „soft skills“ zunehmend an Bedeutung erfahren. Das war schon immer unsere Sicht und für uns sind diese persönlichen und individuellen Fähigkeiten die eigentlich harten Eigenschaften von Menschen. Know-How kann ich jederzeit erwerben und erlernen, aber Zuverlässigkeit, Loyalität, Überzeugungen, Kreativität, Fleiß u.v.m. sind bestehende, feste Merkmale, auf die man bauen kann.

Und eine dieser Fähigkeiten ist es, erfolgreich zu kommunizieren. Und wissen Sie was? Das ist eine Fähigkeit, die erlernbar ist und nicht von Ihrer Veranlagung abhängt.

Freuen Sie sich! Genau diese Kompetenz können Sie mit uns und PCM erlernen und/oder verbessern.

ERFOLGREICH ist Kommunikation dann, wenn ankommt, was ankommen soll?

Kennen Sie folgende Situationen?

Sie gehen zufrieden aus einem Meeting. Alles besprochen, keine langen und aufreibenden Diskussionen. Die Aufgaben sind verteilt. Jede(r) weiß, was er/sie zu tun hat und was seine/ihre ToDo’s sind. Jetzt sind Sie gespannt auf das Folgemeeting und auf erste Umsetzungsvorschläge und Maßnahmen. Aber bereits nach zwei Tagen stellen Sie fest, dass es offensichtlich keinem außer Ihnen klar war, was zu tun ist. Nach und nach kommt einer nach dem anderen mit Fragen zu Ihnen, die doch alle geklärt waren. Das kann doch nicht war sein – warum versteht mich niemand. Rede ich chinesisch?

Das vielleicht nicht, aber vermutlich reden Sie in einer Art, die Ihre Mitarbeiter nicht verstehen.

Sie sitzen in einem Strategieprojekt und sind bereits nach 5 Minuten genervt und wollen nur noch raus. Natürlich wieder dieser Kollege! Nicht nur belehrend und aggressiv, sondern ein unglaublicher Klugschnacker. Jetzt erklärt er wieder allen die Welt mit seinem erhobenen Zeigefinger. Dabei haben Sie doch nur höflich angedeutet, dass alle heute mal pünktlich aus der Projektsitzung raus wollen, weil jeder noch Folgetermine hat und doch etwas rücksichtsvoller mit den Ressourcen der Kolleg(Inn)en umgegangen werden sollte. – Das macht der doch mit Absicht! Vermutlich nicht – denn möglicherweise haben Sie gerade mit Ihremem Hinweis den falschen Knopf bei ihm gedrückt.

„Nein Schatz, ich möchte dich nicht bevormunden. Du hast mir gesagt, dass es dir heute nicht gut geht, und ich möchte dir helfen. Dazu brauche ich aber ein paar Informationen, weswegen ich auch so detailliert nachfrage. Und nein, ich bin nicht gestresst, ich möchte nur analysieren was dir fehlt.“

So oder so ähnlich laufen oft Gespräche zwischen Paaren ab. Sie suchen die Lösung für ein Problem, das eigentlich gar keines ist und Ihr Partner/ Ihre Partnerin hat das Gefühl, Sie seien ein gefühlloser Klotz mit Ihren fast schon inquisitorischen Fragen.

Haben Sie schonmal daran gedacht, dass das WIE Sie etwas sagen, darüber entscheidet, ob auch ankommt, WAS Sie sagen bzw. darüber entscheidet was überhaupt ankommt. 

Wer entscheidet denn über die Botschaft? Sender oder Empfänger?

Natürlich immer der Empfänger!

Misskommunikation führt nicht nur zu Unzufriedenheit, Streit und Ärger sondern auch zu negativem Stress, Ineffizienz, Unproduktivität und Misserfolg.

Wäre es nicht wunderbar, deutlich weniger Zeit mit dem Managen von Konflikten und Krisen zu vergeuden? Sie sich weniger über andere ärgern oder von ihnen genervt sind? Kurzum – die Welt um Sie herum einfach viel reibungsloser funktionieren würde! 

Das erreichen wir mit dem Process Communication Model®. Wir sorgen für mehr Verständnis im Beruf, in Partnerschaften, Familien und Freundschaften.

Übrigens –

die NASA hat über 20 Jahre mit PCM ihre Weltraummissionen „zusammengestellt“. Denn es galt nicht nur beste Ergebnisse zu erzielen, sondern auf engstem Raum über Monate im All weitgehend friedlich zusammen zu leben und dafür die passenden Menschen zu finden.

BILL CLINTON, der als einer der bedeutendsten Networker gilt, hat seinen ersten Wahlkampf um die Präsidentschaft mit Hilfe von PCM geführt und anschließend das gesamte Weiße Haus darin schulen lassen.

PIXAR nutzt PCM um ein noch breiteres Publikum anzusprechen und zu erreichen

Darüber hinaus nutzen das Process Communication Model® viele Unternehmen und Firmen, Unternehmer, CEOs, Bildungs- und Erziehungseinrichtungen in mehr als 50 Ländern weltweit

• In der Führung von Organisationen
• In der Führung von Menschen
• In der Verantwortung für Menschen (HR)
• In der Teambildung und – entwicklung
• In Beratung und Verkauf
• In der Gewinnung von Mitarbeitern
• In Projektgruppen (s. Aktuelles M.I.T. Studie)
• In der Entwicklung von Produkten und Services
• In Familien und Partnerschaften
• u.v.m. (Im Grunde immer und überall)

SIE LERNEN…

• systematisch menschliches Verhalten zu beobachten, zu beschreiben und zu analysieren
• Beobachtungen richtig zu interpretieren
• die Interaktion in den 6 Sprachen der Wahrnehmungsarten
• mit Mitarbeitern, Kollegen, Partnern und Freunden so zu sprechen, dass Sie verstanden werden
• sich zu motivieren und mit Energie aufzuladen
• was Sie „stresst“, wie Ihr Stressverhalten ist und wie Sie damit konstruktiv umgehen können

Kurzum – Sie lernen SICH und die ANDEREN besser kennen. ALSO – die bunte „Black Box Mensch“ zu entschlüsseln.

Wollen Sie Ihr Repertoire erweitern und optimieren um mehr Menschen zu erreichen? Perfekt!

Dann schreiben Sie uns mit Telefonnummer und wann wir Sie am Besten erreichen – für ein erstes kostenloses Informationsgespräch.